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¿Qué es un Call Center?

¿Qué es un Call Center?

Antes de contratar la Solución de Cloud Contact Center de B.MATIKA es posible que tenga dudas acerca de su significado o de si es lo que realmente necesita.

Un Call Center es un centro de atención telefónica donde se manejan una gran cantidad de llamadas entrantes y salientes. El objetivo principal de un Call Center es proporcionar un servicio al cliente eficiente y efectivo.

Los Call Centers pueden ser internos de una empresa o pueden ser servicios delegados como el que ofrecemos en B-MATIKA.

Con nuestra Solución de Cloud Contact Center puede gestionar su Call Center y mejorar la comunicación con sus clientes optimizando su departamento de atención al cliente, ofreciendo soporte técnico, gestionando pedidos, realizando encuestas de satisfacción y muchos otros servicios relacionados.

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